Rujukan Laman

Bagaimana f15ex Melindungi Data Anda

Di f15ex, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data disulitkanKawalan akaun penuhTiada penjualan data pihak ketigaSokongan privasi 24/7Pematuhan undang-undang tempatan
f15ex Bagaimana f15ex Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, pasukan privasi f15ex sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami dan kami akan memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja bagi sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk membincangkan sebarang kebimbangan privasi secara terus dengan ejen kami yang terlatih, tersedia sepanjang masa.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun f15ex anda dan navigasi ke tetapan akaun untuk menghantar borang permintaan data rasmi bagi semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara f15ex Menguruskan Maklumat Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan f15ex disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web ini, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan status log masuk. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun f15ex anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk masa nyata, supaya anda segera dimaklumkan sekiranya ada percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat dari sistem kami.

Akses Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan setiap pihak ketiga diwajibkan mematuhi piawaian privasi kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan proses tersebut.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi f15ex

Kami memahami bahawa privasi data adalah perkara yang anda ambil serius. Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda sebagai pengguna f15ex di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran log masuk dan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal kami di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan hanya setakat yang perlu untuk melancarkan operasi akaun anda.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diwajibkan oleh peraturan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Apabila tiada keperluan lagi, kami akan memadam atau menanonimkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Log masuk ke akaun f15ex anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang tempatan sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami bagi tujuan penambahbaikan teknikal. Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses ke akaun anda.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan f15ex akan menyiasat dengan segera, membekukan aktiviti mencurigakan dan memandu anda melalui langkah-langkah untuk mengamankan semula akaun anda.